Última actualización: 2026-07
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Recogemos datos personales en función de la interacción del usuario con nuestros servicios:
| Contexto | Datos recogidos |
|---|---|
| Reserva en Hiru (restaurante) | Nombre, email, teléfono, fecha, hora, n.º comensales, ocasión, alergias, peticiones especiales |
| Reserva en Enjoy (lounge) | Nombre, email, teléfono, fecha, hora, n.º personas, tipo de zona, ocasión |
| Compra de entradas / Reserva VIP en Outxide | Nombre, email, teléfono, datos de pago (procesados por pasarela externa), fecha de nacimiento (verificación mayoría de edad) |
| Newsletter y avisos de eventos (formularios del pie de página y de la agenda) | |
| Formulario de contacto | Nombre, email, local de interés, mensaje |
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| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (Hiru / Enjoy) | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) | Duración de la reserva + 1 año |
| Venta de entradas y reservas VIP (Outxide) | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) | Duración del evento + 5 años (obligación fiscal) |
| Envío de newsletter y avisos de eventos | Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD) | Hasta revocación del consentimiento |
| Análisis web (GA4) | Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD) | 14 meses (configuración GA4) |
| Marketing y remarketing (Meta Pixel, TikTok Pixel) | Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD) | Hasta revocación del consentimiento |
| Atención de consultas / contacto | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) | Resolución de la consulta + 1 año |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) | Plazos legales aplicables (fiscal: 5 años) |
Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
| Destinatario | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento web y edge functions | EE.UU. (Data Privacy Framework) |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Analítica web (solo con consentimiento) | EE.UU. (Data Privacy Framework) |
| Meta Platforms Inc. (Meta Pixel) | Marketing y remarketing (solo con consentimiento) | EE.UU. (Data Privacy Framework) |
| TikTok (ByteDance) | Marketing y remarketing (solo con consentimiento) | EE.UU./Singapur (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Resend Inc. | Envío de emails transaccionales | EE.UU. (Data Privacy Framework) |
| FourVenues S.L. | Sistema de ticketing y reservas (Outxide) | España (UE) |
Todas las transferencias internacionales de datos se realizan al amparo del EU-US Data Privacy Framework o mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al del RGPD.
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a [email protected], indicando su nombre completo y indicando el derecho que desea ejercer. Solo le solicitaremos que acredite su identidad si existen dudas razonables sobre la misma. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifique (art. 12.3 RGPD).
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo:
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recogemos intencionadamente datos de menores de 16 años. El acceso al micrositio de Outxide Club requiere la confirmación de mayoría de edad (18 años) en cumplimiento de la normativa de establecimientos de ocio nocturno.
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